Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt een bestelling direct via onze website plaatsen door het gewenste product te selecteren, toe te voegen aan uw winkelwagen en het afrekenproces te voltooien.
Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze zijn verzonden.
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@euroselle.com.
Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze na levering retourneren volgens ons retourbeleid.
Verzending & Levering
Biedt u gratis verzending aan?
Ja. Euroselle biedt gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.
Hoe lang duurt de levering?
Onze geschatte levertijd is:
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
Transittijd: 6–10 werkdagen
Totaal geschatte levertijd: 7–12 werkdagen
Levertijden worden berekend van maandag tot vrijdag en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling of hoge verzendvraag.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur (GMT+1) worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt.
Bestellingen geplaatst na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Trackinginformatie kan 1–2 werkdagen na verzending worden bijgewerkt.
Wat moet ik doen als mijn pakket verloren is of vertraagd?
Als uw pakket verloren is, aanzienlijk vertraagd is of niet kan worden geleverd, neem dan contact met ons op via support@euroselle.com.
Wij zullen het probleem onderzoeken en helpen een oplossing te regelen.
Retouren & Terugbetalingen
Wat is uw retourbeleid?
U kunt een artikel binnen 30 dagen na levering retourneren als het ongebruikt, onbeschadigd is en in de originele verpakking met alle accessoires, labels en documenten wordt teruggestuurd.
Brengt u kosten in rekening voor het terugplaatsen van artikelen?
Nee. Euroselle rekent geen kosten voor het terugplaatsen van artikelen.
Wie betaalt de retourverzending?
De klant betaalt de retourverzending bij retouren vanwege een andere reden dan defecten.
Als het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, betaalt Euroselle de retourverzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen na ontvangst en inspectie van de retour teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Uw bank of betalingsprovider kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja. Ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na levering, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Neem contact met ons op via support@euroselle.com voor hulp.
Producten
Wat voor soort producten verkoopt Euroselle?
Euroselle is een algemene online winkel die zorgvuldig geselecteerde alledaagse producten aanbiedt die praktisch, nuttig en betrouwbaar zijn.
Worden uw producten gecontroleerd op kwaliteit?
Wij streven ernaar producten te selecteren op basis van bruikbaarheid, kwaliteit, design en dagelijkse waarde.
Contact & Ondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen met Euroselle?
U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon:
E-mail: support@euroselle.com
Telefoon: +44 7467 714464
Wat zijn uw klantenservice-uren?
Telefoon- en Live Chat-ondersteuning:
Maandag - Zondag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Wat is uw bedrijfsadres?
Winkelnaam: Euroselle
Bedrijfsnaam: ATRIAX DIGITAL LTD
Bedrijfsnummer: SC745767
Adres:
25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, Verenigd Koninkrijk