Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt rechtstreeks via onze website een bestelling plaatsen door het gewenste product te selecteren, het aan je winkelwagen toe te voegen en het afrekenproces te voltooien.
Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat ze zijn verzonden.
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@euroselle.com.
Als je bestelling al is verzonden, kun je deze na levering retourneren volgens ons retourbeleid.
Verzending & levering
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja. Euroselle biedt gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.
Hoe lang duurt de levering?
Onze geschatte levertijd is:
Verwerkingstijd: 1–2 werkdagen
Transittijd: 6–10 werkdagen
Totale geschatte levertijd: 7–12 werkdagen
Levertijden worden berekend van maandag tot en met vrijdag en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling of een hoge verzendvraag.
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Bestellingen die vóór 17:00 uur (GMT+1) worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt.
Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Het kan 1–2 werkdagen duren voordat de trackinginformatie na verzending wordt bijgewerkt.
Wat moet ik doen als mijn pakket zoek is of vertraging heeft?
Als je pakket zoek is, aanzienlijke vertraging heeft of niet kan worden bezorgd, neem dan contact met ons op via support@euroselle.com.
We onderzoeken het probleem en helpen een oplossing te regelen.
Retouren & terugbetalingen
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt een artikel binnen 30 dagen na levering retourneren als het ongebruikt en onbeschadigd is en wordt teruggestuurd in de originele verpakking, met alle meegeleverde accessoires, labels en documenten.
Brengen jullie herbevoorradingskosten in rekening?
Neen. Euroselle brengt geen herbevoorradingskosten in rekening.
Wie betaalt de retourzending?
Bij retouren wegens spijt van aankoop betaalt de klant de retourzending.
Als het artikel defect, beschadigd of verkeerd is, neemt Euroselle de kosten van de retourzending voor haar rekening.
Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.
Je bank of betalingsprovider kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.
Kan ik een artikel omruilen?
Ja. Artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden omgeruild, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Neem voor hulp contact met ons op via support@euroselle.com.
Producten
Wat voor soort producten verkoopt Euroselle?
Euroselle is een algemene online winkel met zorgvuldig geselecteerde alledaagse producten die praktisch, nuttig en betrouwbaar zijn.
Worden jullie producten gecontroleerd op kwaliteit?
We streven ernaar producten te selecteren op basis van bruikbaarheid, kwaliteit, ontwerp en waarde voor dagelijks gebruik.
Contact & ondersteuning
Naam van de winkel: Euroselle
Hoofdadres (Verenigd Koninkrijk): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, Verenigd Koninkrijk
E-mail: support@euroselle.com
Sociale media: Instagram
Contactformulier: Neem contact met ons op
Ondersteuning: telefonische ondersteuning en live chat: maandag - zondag: 08:00 - 18:00 (GMT+1)