Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Du kan legge inn en bestilling direkte via nettstedet vårt ved å velge produktet du ønsker, legge det i handlekurven og fullføre betalingsprosessen.
Når bestillingen er lagt inn, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?
Bestillinger kan kanselleres før de er sendt.
Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen, kan du kontakte oss så snart som mulig på support@euroselle.com.
Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du returnere den etter levering i henhold til våre returbetingelser.
Frakt og levering
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja. Euroselle tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uten krav om minimumsbeløp.
Hvor lang tid tar leveringen?
Vår beregnede leveringstid er:
Behandlingstid: 1–2 virkedager
Transporttid: 6–10 virkedager
Total beregnet leveringstid: 7–12 virkedager
Leveringstidene beregnes fra mandag til fredag og kan variere på grunn av forsinkelser hos transportøren, tollbehandling eller stor etterspørsel etter frakt.
Når blir bestillingen min behandlet?
Bestillinger som legges inn før kl. 17:00 (GMT+1), behandles vanligvis samme virkedag.
Bestillinger som legges inn etter dette tidspunktet, behandles neste virkedag.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer.
Sporingsinformasjonen kan ta 1–2 virkedager å bli oppdatert etter at forsendelsen er sendt.
Hva bør jeg gjøre hvis pakken min er borte eller forsinket?
Hvis pakken din er borte, betydelig forsinket eller ikke kan leveres, kan du kontakte oss på support@euroselle.com.
Vi undersøker saken og hjelper deg med å finne en løsning.
Returer og refusjoner
Hva er returbetingelsene deres?
Du kan returnere en vare innen 30 dager etter levering hvis den er ubrukt og uskadet, og returneres i originalemballasjen med alt inkludert tilbehør, merkelapper og dokumenter.
Tar dere gebyr for tilbakeføring til lager?
Nei. Euroselle tar ikke gebyr for tilbakeføring til lager.
Hvem betaler returfrakten?
Kunden betaler returfrakten ved retur fordi kunden har ombestemt seg.
Hvis varen er defekt, skadet eller feil, dekker Euroselle kostnadene for returfrakten.
Hvor lang tid tar det å motta en refusjon?
Godkjente refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmetoden din innen 7 virkedager etter at returen er mottatt og kontrollert.
Banken eller betalingstjenesteleverandøren din kan trenge ytterligere tid til å behandle refusjonen.
Kan jeg bytte en vare?
Ja. Bytte godtas innen 30 dager etter levering, avhengig av produkttilgjengelighet.
Kontakt oss på support@euroselle.com for hjelp.
Produkter
Hva slags produkter selger Euroselle?
Euroselle er en generell nettbutikk som tilbyr nøye utvalgte hverdagsprodukter utviklet for å være praktiske, nyttige og pålitelige.
Kontrolleres produktene deres med tanke på kvalitet?
Vi forsøker å velge produkter basert på nytte, kvalitet, design og verdi i hverdagen.
Kontakt og kundestøtte
Butikknavn: Euroselle
Hovedadresse (Storbritannia): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom
E-post: support@euroselle.com
Sosiale medier: Instagram
Kontaktskjema: Kontakt oss
Kundestøtte: Telefon- og chatstøtte: mandag–søndag: 08:00–18:00 (GMT+1)