איך מבצעים הזמנה?
ניתן לבצע הזמנה ישירות דרך האתר שלנו: בוחרים את המוצר הרצוי, מוסיפים אותו לעגלת הקניות ומשלימים את תהליך התשלום.
לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח אליכם באימייל הודעת אישור הזמנה.
האם ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה?
ניתן לבטל הזמנות לפני משלוחן.
אם ברצונכם לשנות או לבטל את ההזמנה, פנו אלינו בהקדם האפשרי בכתובת support@euroselle.com.
אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן להחזיר אותה לאחר המסירה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.
משלוח ומסירה
האם אתם מציעים משלוח חינם?
כן. Euroselle מציעה משלוח חינם בכל ההזמנות, ללא דרישת מינימום להזמנה.
כמה זמן אורכת המסירה?
זמן המסירה המשוער שלנו הוא:
זמן עיבוד: 1–2 ימי עסקים
זמן הובלה: 6–10 ימי עסקים
זמן מסירה משוער כולל: 7–12 ימי עסקים
זמני המסירה מחושבים בימים שני עד שישי ועשויים להשתנות עקב עיכובים של חברת השילוח, עיבוד במכס או ביקוש גבוה למשלוחים.
מתי ההזמנה שלי תטופל?
הזמנות שבוצעו לפני 5:00 PM (GMT+1) מעובדות בדרך כלל באותו יום עסקים.
הזמנות שבוצעו לאחר שעה זו יעובדו ביום העסקים הבא.
כיצד ניתן לעקוב אחר ההזמנה?
לאחר שההזמנה תישלח, תקבלו באימייל מספר מעקב.
פרטי המעקב עשויים להתעדכן רק לאחר 1–2 ימי עסקים ממועד המשלוח.
מה עליי לעשות אם החבילה אבדה או מתעכבת?
אם החבילה שלכם אבדה, מתעכבת באופן משמעותי או לא ניתן למסור אותה, פנו אלינו בכתובת support@euroselle.com.
נבדוק את הבעיה ונסייע בהסדרת פתרון.
החזרות והחזרים כספיים
מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
ניתן להחזיר פריט בתוך 30 ימים ממועד המסירה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, הוא לא ניזוק, והוא מוחזר באריזתו המקורית עם כל האביזרים, התוויות והמסמכים שנכללו בו.
האם אתם גובים עמלת החזרת מלאי?
לא. Euroselle אינה גובה עמלות החזרת מלאי.
מי משלם על משלוח ההחזרה?
הלקוח משלם על משלוח ההחזרה במקרה של החזרה עקב שינוי דעת.
אם הפריט פגום, ניזוק או שגוי, Euroselle תישא בעלות משלוח ההחזרה.
כמה זמן לוקח לקבל החזר כספי?
החזרים מאושרים יועברו לאמצעי התשלום המקורי שלכם בתוך 7 ימי עסקים לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה.
הבנק או ספק התשלום שלכם עשויים להזדקק לזמן נוסף לעיבוד ההחזר.
האם ניתן להחליף פריט?
כן. ניתן לבצע החלפות בתוך 30 ימים ממועד המסירה, בכפוף לזמינות המוצר.
לקבלת סיוע, פנו אלינו בכתובת support@euroselle.com.
מוצרים
אילו סוגי מוצרים Euroselle מוכרת?
Euroselle היא חנות מקוונת כללית המציעה מגוון מוצרים יומיומיים שנבחרו בקפידה ונועדו להיות פרקטיים, שימושיים ואמינים.
האם המוצרים שלכם נבדקים לאיכות?
אנו שואפים לבחור מוצרים על סמך שימושיות, איכות, עיצוב וערך לשימוש יומיומי.
יצירת קשר ותמיכה
שם החנות: Euroselle
כתובת ראשית (הממלכה המאוחדת): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom
אימייל: support@euroselle.com
רשתות חברתיות: Instagram
טופס יצירת קשר: צרו איתנו קשר
תמיכה: תמיכה טלפונית וצ'אט חי: שני - ראשון: 08:00 - 18:00 (GMT+1)