常见问题

如何下单?

您可以直接通过我们的网站下单:选择您想要的产品,将其加入购物车,然后完成结账流程。

下单后,您将通过电子邮件收到订单确认信息。

我可以更改或取消订单吗?

订单在发货前可以取消。

如果您需要更改或取消订单,请尽快通过 support@euroselle.com 联系我们。

如果您的订单已经发货,您可以在收到货后按照我们的退货政策退回商品。

配送与交付

你们提供免费配送吗?

是的。Euroselle 为所有订单提供免费配送,无最低订单金额要求。

配送需要多长时间?

预计配送时间如下:

处理时间:1–2 个工作日
运输时间:6–10 个工作日
预计总配送时间:7–12 个工作日

配送时间按周一至周五计算,可能会因承运商延误、海关处理或配送需求量较大而有所变化。

我的订单何时会处理?

下午 5:00(GMT+1) 前下单的订单通常会在当天处理。

在此时间之后下单的订单将在下一个工作日处理。

如何追踪订单?

订单发货后,您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。

发货后,追踪信息可能需要 1–2 个工作日才会更新。

如果包裹丢失或延误,我该怎么办?

如果您的包裹丢失、严重延误或无法配送,请通过 support@euroselle.com 联系我们。

我们会调查相关情况,并帮助安排解决方案。

退货与退款

你们的退货政策是什么?

如果商品未使用、未损坏,并以原包装退回,且包含所有随附的配件、标签和文件,您可以在交付后 30 天内退货。

你们会收取重新入库费吗?

不会。Euroselle 不收取重新入库费。

谁承担退货运费?

因改变主意而退货时,退货运费由客户承担。

如果商品存在缺陷、损坏或发错,Euroselle 将承担退货运费。

收到退款需要多长时间?

获批准的退款将在退货收到并检查后 7 个工作日内退回至您的原付款方式。

您的银行或支付服务提供商可能需要额外时间处理退款。

可以换货吗?

可以。在商品交付后 30 天内可以换货,具体取决于产品库存情况。

如需帮助,请通过 support@euroselle.com 联系我们。

产品

Euroselle 销售哪些类型的产品?

Euroselle 是一家综合性在线商店,提供精心挑选的日常用品,产品注重实用性、易用性和可靠性。

你们的产品经过质量检查吗?

我们致力于根据实用性、质量、设计和日常价值来选择产品。

联系与支持

商店名称:Euroselle

主要地址(英国):25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom

电子邮件:support@euroselle.com

社交媒体:Instagram

联系表单:联系我们

支持:电话和在线聊天支持:周一至周日:08:00 - 18:00(GMT+1)