Cum plasez o comandă?
Puteți plasa o comandă direct pe site-ul nostru selectând produsul dorit, adăugându-l în coș și finalizând procesul de plată.
După plasarea comenzii, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail.
Îmi pot modifica sau anula comanda?
Comenzile pot fi anulate înainte de a fi expediate.
Dacă trebuie să vă modificați sau să vă anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la support@euroselle.com.
Dacă comanda dumneavoastră a fost deja expediată, o puteți returna după livrare, conform politicii noastre de retur.
Expediere & livrare
Oferiți livrare gratuită?
Da. Euroselle oferă livrare gratuită pentru toate comenzile, fără o valoare minimă a comenzii.
Cât durează livrarea?
Timpul estimat de livrare este:
Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare
Timp de transport: 6–10 zile lucrătoare
Timp total estimat de livrare: 7–12 zile lucrătoare
Termenele de livrare sunt calculate de luni până vineri și pot varia din cauza întârzierilor transportatorului, procesării vamale sau cererii ridicate de expediere.
Când va fi procesată comanda mea?
Comenzile plasate înainte de 5:00 PM (GMT+1) sunt de obicei procesate în aceeași zi lucrătoare.
Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Cum îmi pot urmări comanda?
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire.
Informațiile de urmărire pot necesita 1–2 zile lucrătoare pentru a fi actualizate după expediere.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu este pierdut sau întârziat?
Dacă pachetul dumneavoastră este pierdut, întârziat semnificativ sau nu poate fi livrat, vă rugăm să ne contactați la support@euroselle.com.
Vom investiga problema și vă vom ajuta să găsiți o soluție.
Retururi & rambursări
Care este politica dumneavoastră de retur?
Puteți returna un articol în termen de 30 de zile de la livrare dacă acesta nu a fost folosit, nu este deteriorat și este returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile, etichetele și documentele incluse.
Percepeți taxe de reaprovizionare?
Nu. Euroselle nu percepe taxe de reaprovizionare.
Cine plătește transportul pentru retur?
Transportul pentru retur este plătit de client în cazul retururilor din motive de răzgândire.
Dacă articolul este defect, deteriorat sau incorect, Euroselle va acoperi costul transportului pentru retur.
Cât durează primirea unei rambursări?
Rambursările aprobate sunt efectuate prin metoda inițială de plată în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea returului.
Banca sau furnizorul dumneavoastră de servicii de plată poate necesita timp suplimentar pentru procesarea rambursării.
Pot schimba un articol?
Da. Schimburile sunt acceptate în termen de 30 de zile de la livrare, în funcție de disponibilitatea produsului.
Contactați-ne la support@euroselle.com pentru asistență.
Produse
Ce fel de produse vinde Euroselle?
Euroselle este un magazin online general care oferă produse de zi cu zi selectate cu atenție, concepute pentru a fi practice, utile și fiabile.
Sunt produsele dumneavoastră verificate din punct de vedere al calității?
Ne propunem să selectăm produsele în funcție de utilitate, calitate, design și valoarea oferită în viața de zi cu zi.
Contact & asistență
Numele magazinului: Euroselle
Adresa principală (Regatul Unit): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom
E-mail: support@euroselle.com
Rețele sociale: Instagram
Formular de contact: Contactați-ne
Asistență: asistență telefonică și chat live: Luni - Duminică: 08:00 - 18:00 (GMT+1)