Cum pot plasa o comandă?
Puteți plasa o comandă direct prin site-ul nostru, selectând produsul dorit, adăugându-l în coș și finalizând procesul de checkout.
Odată ce comanda a fost plasată, veți primi o confirmare a comenzii prin email.
Pot să modific sau să anulez comanda?
Comenzile pot fi anulate înainte de a fi expediate.
Dacă trebuie să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la support@euroselle.com.
Dacă comanda a fost deja expediată, o puteți returna după livrare conform politicii noastre de retur.
Expediere & Livrare
Oferiți livrare gratuită?
Da. Euroselle oferă livrare gratuită pentru toate comenzile, fără o sumă minimă de comandă.
Cât durează livrarea?
Timpul estimat de livrare este:
Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare
Timp de tranzit: 6–10 zile lucrătoare
Timp total estimat de livrare: 7–12 zile lucrătoare
Timpul de livrare este calculat de luni până vineri și poate varia din cauza întârzierilor curierului, procesării vamale sau cererii mari de livrare.
Când va fi procesată comanda mea?
Comenzile plasate înainte de 17:00 (GMT+1) sunt, de obicei, procesate în aceeași zi lucrătoare.
Comenzile plasate după această oră vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare.
Cum pot urmări comanda mea?
Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un email cu un număr de urmărire.
Informațiile de urmărire pot dura 1–2 zile lucrătoare pentru a se actualiza după expediere.
Ce trebuie să fac dacă pachetul meu este pierdut sau întârziat?
Dacă pachetul este pierdut, întârziat semnificativ sau nu poate fi livrat, vă rugăm să ne contactați la support@euroselle.com.
Vom investiga problema și vă vom ajuta să găsiți o soluție.
Retururi & Rambursări
Care este politica voastră de retur?
Puteți returna un produs în termen de 30 de zile de la livrare dacă este neutilizat, nedeteriorat și returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile, etichetele și documentele incluse.
Percepeți taxe de restocare?
Nu. Euroselle nu percepe taxe de restocare.
Cine plătește costul transportului pentru retur?
Costul transportului pentru retur este suportat de client în cazul retururilor din motive personale.
Dacă produsul este defect, deteriorat sau greșit, Euroselle va acoperi costul transportului pentru retur.
Cât durează să primesc o rambursare?
Rambursările aprobate sunt emise pe metoda originală de plată în termen de 7 zile lucrătoare după ce returul a fost primit și inspectat.
Banca sau furnizorul de plată poate dura mai mult pentru a procesa rambursarea.
Pot schimba un produs?
Da. Schimburile sunt acceptate în termen de 30 de zile de la livrare, în funcție de disponibilitatea produsului.
Contactați-ne la support@euroselle.com pentru asistență.
Produse
Ce fel de produse vinde Euroselle?
Euroselle este un magazin online general care oferă produse de zi cu zi atent selecționate, concepute să fie practice, utile și de încredere.
Produsele voastre sunt verificate pentru calitate?
Ne propunem să selectăm produse bazate pe utilitate, calitate, design și valoare pentru uz zilnic.
Contact & Suport
Cum pot contacta Euroselle?
Ne puteți contacta prin email sau telefon:
Email: support@euroselle.com
Telefon: +44 7467 714464
Care sunt orele voastre de serviciu pentru clienți?
Suport telefonic și chat live:
Luni - Duminică: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Care este adresa sediului vostru?
Numele magazinului: Euroselle
Numele companiei: ATRIAX DIGITAL LTD
Număr companie: SC745767
Adresă:
25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, Regatul Unit