Sobre nós

Sobre a Euroselle

Temos muitos artigos diferentes e não vamos fingir o contrário. Iluminação, artigos para o lar, alguns produtos eletrónicos, utensílios de cozinha, coisas para o dia a dia — um pouco de tudo, não uma categoria específica. Se procura uma designação simples para definir que tipo de loja somos, não existe uma — e estamos perfeitamente de acordo com isso.

O que une tudo isto não é uma categoria, mas sim um padrão. Antes de colocarmos algo no site, fazemos as mesmas perguntas, independentemente do que seja: funciona realmente, foi concebido para durar mais do que algumas utilizações e o preço é justo? Se algo não cumprir esse padrão, não importa o quanto possa vender — não o colocamos à venda.

Como trabalhamos

Compramos diretamente aos fabricantes e a parceiros de confiança, em vez de recorrermos a uma cadeia de intermediários. Isso mantém os custos baixos, o que nos permite praticar preços justos sem os inflacionar primeiro apenas para depois colocar um falso desconto de “50%”. Também significa que, quando há algum problema com uma encomenda, não ficamos à espera que três empresas diferentes o resolvam.

O que recebe

Qualidade fiável
Trabalhamos com fornecedores que cumprem efetivamente os nossos padrões, seja qual for o produto. Se algo não corresponder às expectativas, deixamos de o vender — é tão simples quanto isso.

Preços honestos
Preços justos porque a cadeia de fornecimento é curta, não porque um “preço normal” foi inflacionado primeiro.

Apoio humano de verdade
Sem ciclos intermináveis de chatbots. Se tiver uma dúvida sobre uma encomenda, uma devolução ou sobre se algo é realmente adequado para si, será atendido por uma pessoa durante o horário de funcionamento.

Devoluções simples
Se não for adequado, devolva-o. Sem labirintos nem letras pequenas concebidas para o fazer desistir.

A nossa missão

Vender produtos que fazem realmente aquilo que prometem, a preços honestos desde o início — independentemente da categoria em que se enquadrem — e tornar todo o processo, desde a pesquisa à entrega e às devoluções, em algo com que não tenha de se preocupar duas vezes.

A nossa visão

Queremos que a Euroselle seja o tipo de loja à qual as pessoas regressam sempre que precisam de algo, não por sermos especializados numa única área, mas porque sabem que aquilo que recebem de nós é fiável — o produto funciona, o preço foi justo e, se algo correr mal, alguém trata realmente do assunto.