Jak złożyć zamówienie?
Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej, wybierając produkt, który chcesz kupić, dodając go do koszyka i finalizując proces zakupu.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem potwierdzenie zamówienia.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować przed ich wysyłką.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@euroselle.com.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po dostawie zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wysyłka i dostawa
Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak. Euroselle oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, bez minimalnej wartości zamówienia.
Ile trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy wynosi:
Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Czas transportu: 6–10 dni roboczych
Łączny szacowany czas dostawy: 7–12 dni roboczych
Czasy dostawy są obliczane od poniedziałku do piątku i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej lub zwiększonego zapotrzebowania na wysyłkę.
Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed 17:00 (GMT+1) są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.
Informacje o śledzeniu mogą zostać zaktualizowane w ciągu 1–2 dni roboczych od wysyłki.
Co zrobić, jeśli moja przesyłka zaginęła lub jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka zaginęła, jest znacznie opóźniona lub nie można jej dostarczyć, skontaktuj się z nami pod adresem support@euroselle.com.
Zbadamy sprawę i pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Zwroty i refundacje
Jaka jest polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli jest nieużywany, nieuszkodzony i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, metkami i dokumentami.
Czy pobieracie opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży?
Nie. Euroselle nie pobiera takich opłat.
Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej?
W przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Euroselle pokryje koszt wysyłki zwrotnej.
Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są realizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
Bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu pieniędzy.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Wymiany są akceptowane w ciągu 30 dni od dostawy, w zależności od dostępności produktu.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@euroselle.com, aby uzyskać pomoc.
Produkty
Jakie produkty sprzedaje Euroselle?
Euroselle to ogólny sklep internetowy oferujący starannie wybrane produkty codziennego użytku, zaprojektowane z myślą o praktyczności, użyteczności i niezawodności.
Czy Wasze produkty są sprawdzane pod kątem jakości?
Staramy się wybierać produkty na podstawie ich użyteczności, jakości, wzornictwa i codziennej wartości.
Kontakt i pomoc
Nazwa sklepu: Euroselle
Główny adres (Wielka Brytania): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom
E-mail: support@euroselle.com
Media społecznościowe: Instagram
Formularz kontaktowy: Skontaktuj się z nami
Pomoc: wsparcie telefoniczne i czat na żywo: od poniedziałku do niedzieli: 08:00–18:00 (GMT+1)