Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej, wybierając produkt, dodając go do koszyka i finalizując proces zamówienia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia na e-mail.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować przed ich wysłaniem.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@euroselle.com.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po dostawie zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wysyłka i dostawa
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak. Euroselle oferuje darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia, bez minimalnej wartości zamówienia.
Jak długo trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy to:
Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Czas transportu: 6–10 dni roboczych
Łączny szacowany czas dostawy: 7–12 dni roboczych
Czasy dostawy liczone są od poniedziałku do piątku i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej lub dużego zapotrzebowania na wysyłkę.
Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?
Zamówienia złożone przed 17:00 (GMT+1) są zazwyczaj realizowane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie będą realizowane następnego dnia roboczego.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Informacje o śledzeniu mogą się aktualizować 1–2 dni robocze po wysyłce.
Co zrobić, jeśli moja paczka zaginęła lub jest opóźniona?
Jeśli paczka zaginęła, jest znacznie opóźniona lub nie można jej dostarczyć, skontaktuj się z nami pod adresem support@euroselle.com.
Zbadamy sprawę i pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Zwroty i zwroty pieniędzy
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli jest nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami, metkami i dokumentami.
Czy pobieracie opłaty za przyjęcie zwrotu?
Nie. Euroselle nie pobiera opłat za przyjęcie zwrotu.
Kto płaci za wysyłkę zwrotną?
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient w przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Euroselle pokryje koszty wysyłki zwrotnej.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwrotu.
Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Wymiany są akceptowane w ciągu 30 dni od dostawy, w zależności od dostępności produktu.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@euroselle.com w celu uzyskania pomocy.
Produkty
Jakie produkty sprzedaje Euroselle?
Euroselle to ogólny sklep internetowy oferujący starannie wyselekcjonowane produkty codziennego użytku, zaprojektowane tak, aby były praktyczne, użyteczne i niezawodne.
Czy wasze produkty są sprawdzane pod kątem jakości?
Staramy się wybierać produkty na podstawie ich użyteczności, jakości, designu i codziennej wartości.
Kontakt i wsparcie
Jak mogę skontaktować się z Euroselle?
Możesz się z nami skontaktować przez e-mail lub telefon:
E-mail: support@euroselle.com
Telefon: +44 7467 714464
Jakie są godziny pracy obsługi klienta?
Wsparcie telefoniczne i czat na żywo:
Poniedziałek - Niedziela: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Jaki jest adres firmy?
Nazwa sklepu: Euroselle
Nazwa firmy: ATRIAX DIGITAL LTD
Numer firmy: SC745767
Adres:
25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, Wielka Brytania