Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente tramite il nostro sito web selezionando il prodotto desiderato, aggiungendolo al carrello e completando la procedura di pagamento.
Una volta effettuato l'ordine, riceverai una conferma dell'ordine via e-mail.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione.
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@euroselle.com.
Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi restituirlo dopo la consegna in conformità con la nostra politica sui resi.
Spedizione e consegna
Offrite la spedizione gratuita?
Sì. Euroselle offre la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza alcun requisito di ordine minimo.
Quanto tempo richiede la consegna?
I nostri tempi di consegna stimati sono:
Tempo di elaborazione: 1–2 giorni lavorativi
Tempo di transito: 6–10 giorni lavorativi
Tempo totale di consegna stimato: 7–12 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono calcolati dal lunedì al venerdì e possono variare a causa di ritardi del corriere, procedure doganali o elevata richiesta di spedizioni.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 17:00 (GMT+1) vengono generalmente elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere 1–2 giorni lavorativi per aggiornarsi dopo la spedizione.
Cosa devo fare se il mio pacco è smarrito o in ritardo?
Se il tuo pacco è smarrito, presenta un ritardo significativo o non può essere consegnato, contattaci all'indirizzo support@euroselle.com.
Indagheremo sul problema e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
Resi e rimborsi
Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi restituire un articolo entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che non sia stato utilizzato o danneggiato e che venga restituito nella confezione originale con tutti gli accessori, le etichette e i documenti inclusi.
Applicate costi di ripristino delle scorte?
No. Euroselle non applica costi di ripristino delle scorte.
Chi paga le spese di spedizione del reso?
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente in caso di reso per ripensamento.
Se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato, Euroselle coprirà i costi di spedizione del reso.
Quanto tempo occorre per ricevere un rimborso?
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione del reso.
La banca o il gestore del pagamento potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare il rimborso.
Posso sostituire un articolo?
Sì. Le sostituzioni sono accettate entro 30 giorni dalla consegna, in base alla disponibilità del prodotto.
Contattaci all'indirizzo support@euroselle.com per ricevere assistenza.
Prodotti
Che tipo di prodotti vende Euroselle?
Euroselle è un negozio online generalista che offre prodotti di uso quotidiano accuratamente selezionati, progettati per essere pratici, utili e affidabili.
I vostri prodotti vengono sottoposti a controlli di qualità?
Selezioniamo i prodotti in base alla loro utilità, qualità, design e valore per l'uso quotidiano.
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