Hogyan adhatok le rendelést?
Weboldalunkon közvetlenül adhat le rendelést: válassza ki a kívánt terméket, tegye a kosarába, majd fejezze be a fizetési folyamatot.
A rendelés leadása után e-mailben visszaigazolást kap.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
A rendelések felmondhatók a kiszállításuk előtt.
Ha módosítani vagy lemondani szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Ha rendelését már feladtuk, a kézbesítést követően visszaküldheti visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.
Szállítás és kézbesítés
Ingyenes a szállítás?
Igen. Az Euroselle minden rendelésre ingyenes szállítást biztosít, minimális rendelési érték nélkül.
Mennyi ideig tart a kézbesítés?
Becsült kézbesítési időnk:
Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
Szállítási idő: 6–10 munkanap
A teljes becsült kézbesítési idő: 7–12 munkanap
A kézbesítési időket hétfőtől péntekig számítjuk, és a fuvarozó késései, a vámkezelés vagy a megnövekedett szállítási igény miatt változhatnak.
Mikor dolgozzák fel a rendelésemet?
Az 17:00 (GMT+1) előtt leadott rendeléseket általában még ugyanazon a munkanapon feldolgozzuk.
Az ezt követően leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés feladását követően e-mailt kap a nyomonkövetési számmal.
A nyomonkövetési adatok frissítése a feladást követően 1–2 munkanapot vehet igénybe.
Mit tegyek, ha a csomagom elveszett vagy késik?
Ha csomagja elveszett, jelentősen késik, vagy nem kézbesíthető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Kivizsgáljuk a problémát, és segítünk megoldást találni.
Visszaküldés és visszatérítés
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
A kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldheti a terméket, ha az használatlan és sértetlen, valamint eredeti csomagolásában, minden mellékelt tartozékkal, címkével és dokumentummal együtt küldi vissza.
Felszámítanak újrakészletezési díjat?
Nem. Az Euroselle nem számít fel újrakészletezési díjat.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Elállás miatti visszaküldés esetén a visszaküldés költségét a vásárló fizeti.
Ha a termék hibás, sérült vagy tévesen kézbesített, az Euroselle fedezi a visszaküldés költségét.
Mennyi idő alatt kapom meg a visszatérítést?
A jóváhagyott visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően 7 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.
Bankjának vagy fizetési szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához.
Kicserélhetek egy terméket?
Igen. A termékek a kézbesítéstől számított 30 napon belül cserélhetők, a készlet erejéig.
Segítségért lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Termékek
Milyen termékeket értékesít az Euroselle?
Az Euroselle általános online áruház, amely gondosan válogatott, praktikus, hasznos és megbízható mindennapi termékeket kínál.
Ellenőrzik a termékek minőségét?
Igyekszünk a termékeket hasznosság, minőség, kialakítás és mindennapi érték alapján kiválasztani.
Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Üzlet neve: Euroselle
Fő cím (Egyesült Királyság): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom
E-mail: support@euroselle.com
Telefon: +44 7467 714464
Közösségi média: Instagram
Kapcsolatfelvételi űrlap: Lépjen kapcsolatba velünk
Ügyfélszolgálat: telefonos és élő chates támogatás: hétfőtől vasárnapig: 08:00–18:00 (GMT+1)