Hogyan adhatok le rendelést?
Közvetlenül a weboldalunkon adhat le rendelést, ha kiválasztja a kívánt terméket, hozzáadja a kosarához, majd befejezi a fizetési folyamatot.
Miután leadta rendelését, e-mailben rendelés visszaigazolást fog kapni.
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
A rendeléseket a kiszállítás előtt le lehet mondani.
Ha módosítani vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, minél előbb lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Ha a rendelése már kiszállításra került, a visszaküldési szabályzatunk szerint visszaküldheti azt a kézbesítés után.
Szállítás és kézbesítés
Ingyenes szállítást kínálnak?
Igen. Az Euroselle minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosít, minimális rendelési összeg nélkül.
Mennyi ideig tart a kézbesítés?
Becsült kézbesítési időnk:
Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
Szállítási idő: 6–10 munkanap
Összes becsült kézbesítési idő: 7–12 munkanap
A kézbesítési idők hétfőtől péntekig számítódnak, és eltérhetnek a fuvarozói késések, vámkezelés vagy a megnövekedett szállítási igény miatt.
Mikor dolgozzák fel a rendelésemet?
Az 17:00 (GMT+1) előtt leadott rendeléseket általában ugyanazon a munkanapon feldolgozzuk.
Az ezt követően leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Hogyan követhetem a rendelésem?
Miután a rendelése kiszállításra került, e-mailben kap egy nyomkövetési számot.
A nyomkövetési információk frissítése a szállítás után 1–2 munkanapot vehet igénybe.
Mit tegyek, ha a csomagom elveszett vagy késik?
Ha a csomagja elveszett, jelentősen késik, vagy nem kézbesíthető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Kivizsgáljuk az ügyet, és segítünk megoldást találni.
Visszaküldés és visszatérítés
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Az árut 30 napon belül visszaküldheti, ha az nem használt, sértetlen, eredeti csomagolásban van az összes tartozékkal, címkével és dokumentummal együtt.
Számítanak fel újrakezelési díjat?
Nem. Az Euroselle nem számít fel újrakezelési díjat.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költségét a vásárló fizeti, ha meggondolta magát.
Ha a termék hibás, sérült vagy téves, az Euroselle állja a visszaküldés költségét.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
Az elfogadott visszatérítéseket a visszaküldés beérkezése és ellenőrzése után 7 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.
A bankja vagy fizetési szolgáltatója további időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozásához.
Kicserélhetek egy terméket?
Igen. A cseréket a kézbesítéstől számított 30 napon belül fogadjuk el, a termék elérhetőségétől függően.
Kérjük, forduljon hozzánk segítségért a support@euroselle.com címen.
Termékek
Milyen termékeket árul az Euroselle?
Az Euroselle egy általános online áruház, amely gondosan válogatott, mindennapi használatra tervezett, praktikus, hasznos és megbízható termékeket kínál.
Átvizsgálják a termékeket minőség szempontjából?
Arra törekszünk, hogy a termékeket hasznosság, minőség, dizájn és mindennapi érték alapján válasszuk ki.
Kapcsolat és támogatás
Hogyan léphetek kapcsolatba az Eurosellel?
Kapcsolatba léphet velünk e-mailben vagy telefonon:
E-mail: support@euroselle.com
Telefon: +44 7467 714464
Milyen ügyfélszolgálati óráik vannak?
Telefonos és élő chat támogatás:
Hétfőtől vasárnapig: 08:00 - 18:00 (GMT+1)
Mi az üzletük címe?
Üzlet neve: Euroselle
Cég neve: ATRIAX DIGITAL LTD
Cégjegyzékszám: SC745767
Cím:
25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, Egyesült Királyság