Hogyan adhatok le rendelést?
Rendelését közvetlenül webhelyünkön adhatja le: válassza ki a kívánt terméket, helyezze a kosarába, majd fejezze be a pénztári folyamatot.
A rendelés leadása után e-mailben visszaigazolást kap.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
A rendelések feladás előtt lemondhatók.
Ha módosítani vagy lemondani szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Ha rendelését már feladtuk, a kézbesítést követően visszaküldheti a visszaküldési szabályzatunknak megfelelően.
Szállítás és kézbesítés
Ingyenes a szállítás?
Igen. Az Euroselle minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosít, minimális rendelési érték nélkül.
Mennyi ideig tart a kézbesítés?
A becsült kézbesítési idő:
Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
Szállítási idő: 6–10 munkanap
A kézbesítés teljes becsült ideje: 7–12 munkanap
A kézbesítési időt hétfőtől péntekig számítjuk, és a futárszolgálat késedelmei, a vámkezelés vagy a megnövekedett szállítási igény miatt változhat.
Mikor dolgozzák fel a rendelésemet?
Az 17:00 (GMT+1) előtt leadott rendeléseket általában még ugyanazon a munkanapon feldolgozzuk.
Az ezt követően leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A rendelés feladását követően e-mailben küldünk egy nyomonkövetési számot.
A nyomonkövetési adatok frissítése a feladást követően 1–2 munkanapot vehet igénybe.
Mit tegyek, ha a csomagom elveszett vagy késik?
Ha csomagja elveszett, jelentősen késik, vagy nem kézbesíthető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Kivizsgáljuk a problémát, és segítünk megoldást találni.
Visszaküldés és visszatérítés
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
A terméket a kézbesítéstől számított 30 napon belül küldheti vissza, ha használatlan és sértetlen, valamint eredeti csomagolásában, minden tartozékával, címkéjével és dokumentumával együtt küldi vissza.
Felszámítanak újrakészletezési díjat?
Nem. Az Euroselle nem számít fel újrakészletezési díjat.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Meggondolás miatti visszaküldés esetén a visszaküldés költségét a vásárló fizeti.
Ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelt termék, az Euroselle vállalja a visszaküldés költségét.
Mennyi idő alatt kapom meg a visszatérítést?
A jóváhagyott visszatérítéseket a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően 7 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.
Bankjának vagy fizetési szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához.
Kicserélhetek egy terméket?
Igen. A cserét a kézbesítéstől számított 30 napon belül fogadjuk el, a termék elérhetőségétől függően.
Segítségért lépjen kapcsolatba velünk a support@euroselle.com címen.
Termékek
Milyen termékeket értékesít az Euroselle?
Az Euroselle általános online áruház, amely gondosan kiválasztott, praktikus, hasznos és megbízható mindennapi termékeket kínál.
Ellenőrzik a termékek minőségét?
Igyekszünk a hasznosság, a minőség, a kialakítás és a mindennapi érték alapján kiválasztani a termékeket.
Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Áruház neve: Euroselle
Fő cím (Egyesült Királyság): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom
E-mail: support@euroselle.com
Közösségi média: Instagram
Kapcsolatfelvételi űrlap: Lépjen kapcsolatba velünk
Ügyfélszolgálat: telefonos és élő chates támogatás: hétfőtől vasárnapig: 08:00–18:00 (GMT+1)