Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können direkt über unsere Website eine Bestellung aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt auswählen, es in Ihren Warenkorb legen und den Checkout-Prozess abschließen.
Nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können storniert werden, bevor sie versendet wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@euroselle.com.
Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
Versand & Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Euroselle bietet für alle Bestellungen kostenlosen Versand ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt:
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 6–10 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 7–12 Werktage
Die Lieferzeiten werden von Montag bis Freitag berechnet und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, der Zollabfertigung oder eines hohen Versandaufkommens abweichen.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+1) aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Es kann 1–2 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktualisiert werden.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren gegangen ist oder sich verspätet?
Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist, sich erheblich verspätet oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter support@euroselle.com.
Wir werden den Fall prüfen und Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.
Rückgaben & Erstattungen
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden, sofern er unbenutzt und unbeschädigt ist und sich in der Originalverpackung mit sämtlichem enthaltenen Zubehör, Etiketten und Dokumenten befindet.
Erheben Sie Wiedereinlagerungsgebühren?
Nein. Euroselle erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Bei Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernimmt Euroselle die Kosten für den Rückversand.
Wie lange dauert es, bis ich eine Erstattung erhalte?
Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit zur Bearbeitung der Erstattung.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Umtausche sind innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung möglich, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit.
Kontaktieren Sie uns unter support@euroselle.com, wenn Sie Hilfe benötigen.
Produkte
Welche Art von Produkten verkauft Euroselle?
Euroselle ist ein allgemeiner Online-Shop, der sorgfältig ausgewählte Alltagsprodukte anbietet, die praktisch, nützlich und zuverlässig sein sollen.
Werden Ihre Produkte auf Qualität geprüft?
Wir bemühen uns, Produkte anhand ihrer Nützlichkeit, Qualität, ihres Designs und ihres alltäglichen Nutzens auszuwählen.
Kontakt & Support
Shopname: Euroselle
Hauptadresse (Vereinigtes Königreich): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@euroselle.com
Soziale Medien: Instagram
Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns
Support: Telefon- und Live-Chat-Support: Montag–Sonntag: 08:00–18:00 Uhr (GMT+1)