Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du kan afgive en ordre direkte via vores websted ved at vælge det produkt, du ønsker, lægge det i din indkøbskurv og gennemføre betalingsprocessen.
Når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ordrer kan annulleres, før de er blevet afsendt.
Hvis du har brug for at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på support@euroselle.com.
Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, kan du returnere den efter levering i henhold til vores returpolitik.
Forsendelse & levering
Tilbyder I gratis levering?
Ja. Euroselle tilbyder gratis levering på alle ordrer uden krav om minimumsbeløb.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vores estimerede leveringstid er:
Behandlingstid: 1–2 hverdage
Transporttid: 6–10 hverdage
Samlet estimeret leveringstid: 7–12 hverdage
Leveringstider beregnes fra mandag til fredag og kan variere på grund af forsinkelser hos transportøren, toldbehandling eller stor efterspørgsel på forsendelser.
Hvornår bliver min ordre behandlet?
Ordrer afgivet før kl. 17.00 (GMT+1) behandles typisk samme hverdag.
Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles den næste hverdag.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.
Sporingsoplysninger kan tage 1–2 hverdage at blive opdateret efter afsendelsen.
Hvad skal jeg gøre, hvis min pakke er bortkommet eller forsinket?
Hvis din pakke er bortkommet, væsentligt forsinket eller ikke kan leveres, bedes du kontakte os på support@euroselle.com.
Vi undersøger sagen og hjælper med at finde en løsning.
Returneringer & refunderinger
Hvad er jeres returpolitik?
Du kan returnere en vare inden for 30 dage efter levering, hvis den er ubrugt, ubeskadiget og returneres i sin originale emballage med alt medfølgende tilbehør, mærkater og dokumenter.
Opkræver I genopfyldningsgebyrer?
Nej. Euroselle opkræver ikke genopfyldningsgebyrer.
Hvem betaler for returforsendelsen?
Returforsendelsen betales af kunden ved returnering på grund af fortrudt køb.
Hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, dækker Euroselle omkostningerne til returforsendelsen.
Hvor lang tid tager det at modtage en refundering?
Godkendte refunderinger udbetales til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage efter, at returneringen er modtaget og inspiceret.
Din bank eller betalingsudbyder kan bruge yderligere tid på at behandle refunderingen.
Kan jeg ombytte en vare?
Ja. Ombytning accepteres inden for 30 dage efter levering, afhængigt af produktets tilgængelighed.
Kontakt os på support@euroselle.com for at få hjælp.
Produkter
Hvilken slags produkter sælger Euroselle?
Euroselle er en generel onlinebutik, der tilbyder nøje udvalgte hverdagsprodukter, som er designet til at være praktiske, nyttige og pålidelige.
Bliver jeres produkter kvalitetskontrolleret?
Vi bestræber os på at udvælge produkter ud fra deres anvendelighed, kvalitet, design og værdi i hverdagen.
Kontakt & support
Butiksnavn: Euroselle
Hovedadresse (Storbritannien): 25 Williamson Dr, Helensburgh, G84 7LH, United Kingdom
E-mail: support@euroselle.com
Sociale medier: Instagram
Kontaktformular: Kontakt os
Support: Telefonsupport og livechat: Mandag - søndag: 08.00 - 18.00 (GMT+1)